乘客安全乘船指引
1、認真閱讀《水上巴士乘船守則》，遵守船舶安全乘船規定，保障船舶航行安全。
2、禁止攜帶槍械彈藥、管制刀具、易燃、易爆、有毒、放射性、腐蝕性等（如氣槍、獵槍、雷管、炸藥、煙花、炮竹、匕首、石油氣、汽油、煤油、乙炔、劇毒農藥、鹽酸、硫酸等）危險物品乘船，主動配合工作人員檢查；若發現他人攜帶危險物品乘船，應立即向工作人員報告。
3、乘客在船上遇緊急情況，切莫慌亂，勿盲目竄跑，不要在毫無安全保障的情況下跳水逃生。
4、航行中一旦發生意外事故或緊急情況，應保持鎮定，迅速穿著救生衣，聽從船上工作人員指揮；必要時攜帶（穿著）救生衣迅速向客船前部、尾部或頂層露天甲板等區域撤離，在救援無望且情況危急時，可穿好救生衣跳水逃生。
5、船舶在航行中遇到大霧、雷雨大風等惡劣天氣臨時停泊時，請耐心等待，不得催促船員冒險開航。
6、登、離船時，須等船舶靠穩且工作人員安放好行走跳板后有序上、下船，切勿強行沖閘登、離船；乘船期間聽從工作人員指揮，不得推擠、嬉鬧、攀爬欄桿、跨越船舷及將身體任何部位伸出船外，以免發生意外。
7、照看好老人和小孩，不得讓小孩在船上追逐打鬧，防止發生滑跌及失足落水意外。
8、嚴禁在船艙內吸煙及亂仍煙頭，禁止一切明火（包括玩弄打火機），禁止觸動船舶電器設備、開關，禁止進入非乘客區域。
9、發現有影響乘客和船舶安全的情況，立即向工作人員報告。
10、發現有人意外落水，可將救生圈、繩索等救生器材拋給落水者，迅速向船上工作人員報告。
11、非緊急情況不得隨意亂動船上救生設備和緊急設施。
12、當船舶發生緊急情況后，船舶工作人員會根據現場危急程度采取相應的危機應對措施。同時，船公司會與水警、海事、港務等部門保持緊密聯動進行快速救援，這比乘客盲目逃生更合理有效。
船舶緊急情況應對指引
1、發生爆炸、火災事件：
保持鎮定，聽從船上工作人員指揮，立即攜帶（穿著）救生衣迅速向客船前部、尾部或頂層露天甲板等區域撤離，等待救援；當火勢無法控制或情況危急時，可穿戴好救生衣跳水逃生，跳水前不要慌張，觀察船舶及周圍情況，避開水上漂浮物體。
2、發生暴徒襲擊事件：
迅速撤離襲擊現場，攜帶救生衣向客船其它樓層或前部、尾部、頂層露天甲板等區域疏散，向船上工作人員報告，撥打110報警，充分利用船上器具（如防爆叉、太平斧、滅火器等）協助船員阻擋暴徒襲擊，情況危急時可穿戴好救生衣跳水逃生。
3、發現可疑物品：
不要隨意打開或擺弄可疑物品，迅速撤離現場，向船上工作人員報告，撥打110報警；情況危急時，立即攜帶（穿著）救生衣向客船前部、尾部或頂層露天甲板等區域疏散。
4、發現可疑人員：
注意觀察，如行為詭秘、狡詐、攜帶有危險物品、有暴力傾向或與通緝犯相貌特征相似等，應牢記可疑人員的外部特征，立即報告船上工作人員，撥打110報警。
5、發生盜、搶匪情：
立即報告船上工作人員，撥打110報警，并保護好現場，在警方勘察處理完畢前，留守現場協助調查。
6、發生人員意外落水：
立即將救生圈、繩索等救生器材拋給落水者，并迅速向船上工作人員報告；落水者不要拼命掙扎，應盡可能保存體力，大聲呼救引起注意，尋求救援。